externaliser le service it

L’externalisation du service IT n’est pas réservée aux gros groupes et peut être accessible aux PME. NOVALINK vous explique en quoi il est intéressant d’externaliser son service informatique.

 

L’infogérance informatique, qu’est-ce que c’est ?

 

Pour rappel l’infogérance informatique consiste à confier tout ou partie de la gestion de votre système d’information à un prestataire informatique.

Chaque offre est différente mais globalement une prestation d’infogérance peut inclure :

  • La gestion et l’optimisation de votre parc informatique (postes de travail, écrans, périphériques, serveurs, routeurs, équipements téléphoniques, câblage, logiciels et applications)
  • La résolution de problèmes informatiques
  • La mise à jour de vos licences informatiques
  • La surveillance en temps réel de votre système d’information
  • La sauvegarde quotidienne de vos données et de votre système d’information
  • La sensibilisation de vos utilisateurs à la sécurité et aux obligations légales (exemple RGPD)

Pourquoi déléguer la gestion de son informatique ?

 

Lorsqu’il n’est pas correctement géré, l’informatique devient une grosse source de frustration. L’informatique doit être adaptée à la société et à son mode de fonctionnement afin d’optimiser au mieux la productivité de tous.

Les problèmes récurrents sont parfois complexes à gérer en interne et font perdre du temps sur les missions principales de chacun. D’autre part, dans le cas ou votre système informatique est mal ou peu sécurisé, cela peut représenter une faille et exposer ces sociétés à des cyberattaques.

A noter que :

  • Plus d’une PME sur 5 a été victime d’une cyber-attaque
  • Une PME sur deux reconnaît ne pas sensibiliser ses employés aux enjeux sécuritaires

Source : étude de Kaspersky et Euler Hermes

Il est indispensable d’avertir vos collaborateurs sur les dangers potentiels d’une mauvaise utilisation de l’outil informatique. Au-delà des pertes financières éventuelles, une attaque informatique, peut nuire à la réputation de votre entreprise ou mettre en péril l’un de vos clients. Faire appel à un prestataire d’infogérance vous permet décharger vos collaborateurs de ces contraintes liées à l’informatique.

Comment mettre en place une prestation d’infogérance ?

 

Pour assurer la qualité de votre prestation d’Infogérance, nous vous conseillons :

  • d’identifier les besoins de votre entreprise
  • d’établir un cahier des charges pour cerner vos besoins
  • choisir un prestataire capable de proposer une solution d’infogérance en phase avec vos besoins

Une PME peut donc tirer plusieurs bénéfices d’une externalisation de service IT !

Quels bénéfices sur le long terme ?

 

Voici les bénéfices que vous pourrez retrouver sur le long terme :

  • des coûts lissés grâce à un parc informatique optimisé
  • un système d’information rapide et fonctionnel
  • une résolution à distance et sur site des incidents techniques de vos utilisateurs
  • un reporting de l’état, en temps réel, de votre système d’information
  • un système d’information sécurisé
  • Une gestion des données conforme aux obligations légales (exemple : RGPD)
  • Une sensibilisation accrue, de vos utilisateurs, aux différents enjeux sécuritaires
  • Une gestion optimisée de vos données et de ceux de vos parties prenantes
  • Un accompagnement dans l’évolution de votre système d’information selon vos nouveaux besoins

Vous souhaitez en savoir plus sur linfogérance et sur ce que NOVALINK propose ? Contactez-notre équipe !

 

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